顧客ハラスメント防止方針

従業員とお客様の双方が安心できる環境づくりのため、当社の取り組みを公開しています。

1. 目的

KCワークスは、従業員とお客様の双方が安心してやり取りできる環境を守るため、顧客ハラスメントに対する方針を定めます。

暴言、脅迫、過剰な要求、長時間の拘束、SNS等での誹謗中傷など、従業員の尊厳や業務を不当に害する行為を対象とします。

該当する行為があった場合、状況に応じてお断り、対応の中止、警察・弁護士等への相談を行うことがあります。

従業員が相談できる社内窓口を設け、事実関係を確認したうえで適切に対応します。

円滑なご相談・施工のため、相互の尊重と適切なコミュニケーションへのご協力をお願いします。

本方針は、法令や社会情勢の変化に応じて見直し、改定することがあります。

制定: 2024年7月1日